公司简介
青岛隆海健康产业集团有限公司是集养老服务、健康管理、医疗服务、文化旅游及房地产开发多产业融合发展的集团化公司，秉承“与时俱进，尊爱至诚”的核心价值观，遵循国家系列标准规范，我们建立了集各产业为一体的健康产业体系，开启了全方位全龄化健康养生新生活、高精准多维度健康管理新模式、高品质多层次健康养老新方式、租购旅多方式健康会员新机制。参照美国CCRC的概念，与澳大利亚阿卡迪亚公司成立合资公司，引进澳大利亚先进的管理理念及模式，打造了位于青岛西海岸新区的首个庄园式养老中心，同步在云南曲靖4A级风景区——珠江源风景区打造了“霞客草堂”高端酒店，践行“旅居式养老”的新概念。
隆海健康产业集团将在全国各地打造长者快乐生活的生态养老基地，以极致完善的产品和专业的运营服务，打造中国养生养老领衔品牌，助力健康中国战略，实现老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐的健康生态环境！
招聘岗位
楼栋管家：27名
First
岗位职责：
1)负责居民入住前的相关准备工作。
2)居民签订《入住合同》后，与居民保持沟通。
3)协调各部门接待居民入住，确保入住环节顺畅。
4)协助居民转业态、退住等需求。
5)提供居民的日常生活服务。
6)协助办理居民委托代办事项。
7)负责居民的满意度回访工作。
8)负责定期与居民家属进行沟通。
9)如遇突发事件，根据应急预案处理，保证居民的生命和财产安全。
10)定期对居民进行家访，收集信息，重要信息及时录入居民档案。
11)对居民档案进行持续更新和维护。
12)负责协调组织社区各部门，为居民提供生活、餐饮、社工、健康管理等服务。
13)完成上级指派的其他工作任务。
任职资格：
1.全日制专科及以上学历，酒店管理、养老护理等专业（条件优秀可专业不限）；
2.熟悉高端养老业务模式与品牌策略，了解国家及地方的有关政策法规等方面的知识。
总服务台：1名
second
岗位职责：
1）负责在居民服务系统中办理居民的入住、转业态和退住手续；
2)负责访客临时房的入住登记、退住等工作；
3)负责社区房态管理，保证社区房间状态的准确性；
4)负责一卡通的制卡、挂失、充值等工作；
5)负责受理居民投诉，并及时录入居民服务系统；
6)为居民提供物品寄存、钥匙托管等工作；
7)负责居民包裹/快递的代收、派发；
8)负责社区的失物招领工作的管理，严格按照流程执行；
9)对居民外出和返回进行登记管理工作，并及时记录和上报异常情况；
10)对紧急呼叫报警以及其他紧急情况作出快速反应，根据应急预案进行处理；
11)熟悉社区内部及周边信息，负责回答居民的相关咨询；
12)对居民的报修，详细记录，及时录入居民服务系统，并通知物管中心；
13)对居民的投诉，详细记录，及时录入居民服务系统，并及时通知楼栋管家和相关部门；
14)根据电话礼仪标准，及时接听每一个电话；
15)完成领导交办的其他任务。
任职资格：
1．全日制大学专科及以上学历，酒店管理、养老护理等相关专业（条件优秀可专业不限）
2．熟悉高端养老业务模式与品牌策略了解国家及地方的有关政策法规等方面的知识
社工：1名
third
岗位职责：
1)活动参与报名：管理客户活动参与报名事宜
2)活动前准备：①在宣传栏张贴周活动表/活动通知等②活动前30分钟口播活动通知③准备活动用品及活动场地
3)活动执行：①带领活动顺利推进②观察长者活动中的状态③现场拍照④活动现场突发状况反馈及处理
4)活动后整理：①活动用品及活动场地收拾整理②活动效果反馈表收集及整理③活动照片整理（照片册/照片墙）④编写活动推广文
5)协助社团团长（客户）组织管理社团日常活动
6)协助社团团长（客户）协调内部支援、反馈外部需对接资源需求
7)建立并完善社团活动档案
8)收集并反馈意见，配合总部完善老年活动课程
9)善于思考勇于创新，提议新的活动内容/形式
10)志愿者服务档案管理
11)收集并反馈志愿者服务需求
12)协助志愿者协调物资、监督志愿者服务
13)协助进行志愿者服务评估
14)建立并完善客户活动档案（基本信息、活动参与情况等）