（点击收听健康行业快速复制人才的奥秒）
张大春：对于所有做健康行业的人来说，最头疼三件事情，第1：复制难；第2：人才出来的慢；第3：市场有没完没了的问题要解决；这三个看似不相关的问题，竟然可以用一招解决掉。今天讲故事的人用她实际的行动给大家分享，用了这种方法以后，意想不到的是，原本是定了三个月的目标，竟然18天完成，而且还翻了一倍，这到底是一个什么样的方法呢，原来两年多复制不出一个人才。现在是半个月就能复制出来，以前解决市场的问题永远是解决不完，现在既然不用解决了，而且问题自然消化掉。
所以今天的这堂课请你用心去听。
优秀学员：
那我先来问大家一个问题，作为团队的领导人，我们最缺什么呢，是客户吗?还是合作伙伴？都不是，我们永远都不缺客户，也不缺合作伙伴，但是我们缺人才，谁拥有了快速培养人才的能力，谁就是下一个王者，所以快速挖掘人才，培养人才，是我们每一位团队领导人最需要的，我再问大家一个问题，作为团队的领导人，我们永远也干不完的一项工作是什么，是解决问题，领导人就是用来解决问题的，你能够解决多大的问题，你就能当多大的领导人。
所以，每当我面对问题出现的时候，我总是会想起大春老师的一句话，用方法解决问题，没完没了，用方向解决问题，一了百了，就因为我用方向解决了问题，所以让我用半个月的实践经验，做出了一套快速培养人才，快速盘活店面，快速激活团队的综合管理标准，年前因为整个健康行业出现的问题，因为领导人三令五申让大家关店放假，不准发朋友圈，不准讲健康，不准培训。甚至把所有的领导人群，学习群都解散了，我们也都很听话，一一照做了。所以从1月份开始，整个市场进入瘫痪状态，业绩几乎为零，那我刚刚重点打造扶持起来的店面，正式引流，客户大量进店，每天爆满的情况下，不敢发朋友圈，不敢讲健康，不敢做讲座，这让本来就做店经验不足的我不知所措，在还没有想出更好的方案来对接这些客户的时候，就已经过年放假了，而这些客户的活动也结束了，好不容易引流拖进来的一批顾客就这样流失了。
然后公司又传来重大消息，公司可能要转型电商平台。随着这个消息的传来，我们这支庞大的队五开始动荡不安，对于模式的转变是好是坏，众说纷纭，一部分人开始观望，一部分人开始加项。一部分人义无反顾的跳槽。
作为团队的领导人，这个阶段，真的是对我们心理素质是一个极大的考验，我们都经历了风雨漂摇到心力交瘁，面对领导们的狠心抛弃，面对“孩子们”的转身离开，一次又一次的心碎，也还有一部分人誓死捍卫阵地，不离不弃，我就是其中的一个，年2月15日，也就是今年正月初十刚过，我就来到了店里，当时店里只有三个爆料城的客户，每天最多两个顾客来店里。店里三个店员，一个经理，再加上我就是五个人，你顾客多了2.5倍。这个场面着实让我很尴尬。
我当时很清楚的一件事，就是什么是危机，越是危险的情况下，才会有机会存在，乱世出英雄，这个动荡时期，谁能安稳度过，谁能逆水行舟，谁就会脱颖而出，静才能生慧，我首先调整心态，让自己的心静下来，找到绳子的头儿，一步一步的开始我的工作，我每天在店里只做三件事：
第一件事，找问题，挑毛病，找到失败的原因，找到店里服务不到位的细节
第二件事，给管理者方向，每天和店里的经理吃住在一起，不断的帮她找到问题，并且给她解决问题的方向
第三件事，策划方案，如何重新引流拓客。并且在不谈养生的情况下把店做活，
通过我们一步一步的计划与实施，从3月8号开始出业绩，原计划三个月完成的业绩目标，结果用了18天就已经完成了，而且还翻了一倍，从3月8号截止到26号，店里收了近20万，市场收了近30万，业绩多少不重要，重要的是这18天的时间里，我几乎什么也没做，没有谈一单，没有谈一个客户，这是第一次，不用我操一点心，不用走市场，不用办会议，不用追踪骨干，就可以天天收单，收到停不下来，店里是一二楼，楼上楼下。我每天在楼上，除了下楼做身体以外，其他时间都在楼上。一个客户也没有谈过，一单也没有收过。
我从来都没有过的现象，以往，无论是我还是其他团队领导人，几乎都是走到哪，谈到哪，走到哪，收到哪，领导来了就收单，领导走了就没单。而这一次完全不一样，我自己总结了一下，之所以有这样的彻底转变，就是因为以前是用方法解决问题，伙伴们一直都在效仿、学习我是用什么方法收单的。而这一次我是用方向解决问题，不再是教他们方法，而是给他们方向。激发他们的潜能。
事实证明他们潜能无限，以前用了两年的时间也没有复制出一个我。现在是半个月的时间就可以激发出来几个潜力股，而且是青出于蓝而胜于蓝，直接把我拍在沙滩上了。
我觉得这才是我们所有领导人们，一直都在追寻的结果，那接下来我就给大家分享一下我扶持店面的流程
首先呢，我给店里策划了一个3.8节活动，拓客项目是减肥塑形。之所以用这个项目来拓客，是因为
第一，春节刚过，这是一个减肥的最佳时间，
第二，减肥项目永远是美容院，养生馆经久不衰的一个最火爆项目，
第三，我们完全不用提养生，不用提健康，朋友圈儿发的也全是减肥，塑形，再也不用担心有麻烦，我把这个活动称之为导火索，用来引爆店面。
接下来我开始给经理指明工作方向，我告诉他，方案我已经给你做出来了，接下来就是你如何推广活动，如何把这个活动让更多的人知道，只有把活动成功的推广出去，这个活动才会有意义，你可以通过发宣传单，也可以通过朋友圈儿。也可以通过转介绍，可以通过之前的引流客户名单。总之，我不管你用哪一种方式，我只要结果必须拓客成功。因为活动方案，大家一致认为非常给力，所以活动宣传这一步成了重中之重，方案刚刚推出，那几天我每天都在追问她要用什么方式宣传效果怎么样。
人无压力轻飘飘，井无压力不出油，因为经理平时比较依赖我，有我在她就觉得心里踏实，什么也不着急，所以我开始给她压力，每天提示她工作方向，而且提醒她肩上的责任，我对她说，这一次我们必须做好，因为我们没有任何选择的余地，我们必须赢。虽然她很听我的话，但是我从来不会强制她做事，我就用讲故事的方式，用逻辑思维来告诉她输了会怎么样，赢了会怎么样。而且我会反复提醒，督促她当下的工作。有因就有果，有果就有因，18天的时间是天天收单了。同时，她这18天的时间也是付出了相当大的努力和代价。
嘴里都是大泡，一茬又一茬，眼睛一遍又一遍的长针眼，严重的时候脸也会肿起来，却还经常调侃着跟我说，我妈以前经常对我说，要想发就得生疮害疙瘩。
姐，你说我们这是不是要发的前奏呢，每天她都开心的像一只小鸟一样，叽叽喳喳地向我汇报着一个又一个的好消息，因为她每一天都能看到自己的收获，每一天都能看到自己的成长。每一天都在见证自己的实力。
店里顾客一天比一天多。我知道这个时候我们的工作重点已经不是拓客，而是服务。我们要用服务留住顾客，所以我开始找毛病，要求店员提升服务质量，我每天都会下楼做身体。我会检验她们的服务水平，看到问题后，我不会直接说，我会找经理，告诉她哪里有问题，然后让她来解决。因为她也是我们的线下实战班学员，她也在锻炼自己，用方向来解决问题，所以管理能力也在不断的提升。
通过我们服务的不断的升级，顾客看到了效果的同时，也认同了我们的专业，认同了我们的人品，所以都很顺利的包咯，那很多店家呢，在做到这个环节的时候就已经是开始满足了，认为把顾客的钱收到了手了，就达到目的了。
但是大春老师告诉过我们，这只是我们服务才刚刚开始，要想让顾客每天愿意来店里，并且愿意长期来店里，我们必须要和客户出亲情，我告诉经理，必须让他们在最短的时间内和客户打成一片，他们做的都非常好，店里的客户，每天聊天儿聊的都不愿意回家，聊到动情之处还会痛哭流涕，其中一个客户才来第一天就开始哭诉着自己的伤心事。
当顾客对我们的服务很满意，并且产生信任的时候，就是我们开始对客户进行观念，教育的最佳时机，借用大春老师的线上工具陪听课程。店里经理的破冰语言非常的厉害，总是特别简单而直接，一句话就能勾起客户极大的兴趣，当然了，不同的客户，她会用不同的破冰语言让客户陪听，只要是客户听进去了，就不用担心收钱的问题了，客户会主动包年卡主动咨询，并且会通过课程对号入座，主动说服亲戚朋友过来调理。那么转介绍过来的客户会有一个普遍的问题，就是认同了效果，但是不认同价格。
因为他会发现其他人都是活动的，价格买的很划算，而自己是要花正价买，觉得不划算，这个时候我们已经进入闭环的最后一个环节，转介绍，客户在成交其实也很简单，你只要提前准备好，下一个导火索。给转介绍过来的客户，一个成交的理由，也就是给他们一个合理的价格，让他们觉得很划算，我们还很赚钱，就会很容易成交，其实我们只要在每一个环节到来之前，提前做好准备，做好衔接。并且认真重复以上的步骤，我们就进入了良性循环。
就这样，一个月的时间，一个店面就这样火爆起来了，在这个过程当中，店里每一次业绩突破，每一次成交，我都会安排伙伴们把成长的经验，随时分享到群里，有了成长的榜样，让伙伴们看到了希望，她们开始兴奋，开始学习，开始启动市场。就这样一个店激活了整个市场，标准是做出来的，不是想出来的，那我们做出了成功的案例了，就可以总结标准，我把以上的经历总结出八个步骤。
1，导火索
2，给方向
3,给压力
4,找毛病
5，出亲情
6，陪听课
7，下一个导火索
8，树立成长榜样
这就是我管理店面，培养人才，激活团队的标准。那在使用这套标准的过程当中，还有五个必备要素，为什么我们经常学习成功人的经验，学习他们的方法，但是却很少有效果，就是因为我们没有学到事情背后的一些重要因素，有句老话叫，看花容易，绣花难。就如同养一盆同样的花，我告诉你，我养的花，每三天浇一次水，长得特别好，而你呢，听了我的话，也是三天浇一次水，结果你的花烂根子了，死了，为什么呢？
因为我的花儿是在阳光充足的地方儿，你的花儿却在没有阳光的地方。因为你没有经验，不知道花的生长需要很多必备要素，阳光，水，温度，土壤。那我今天的分享就是为了能够帮助到大家帮助到需要的人。因为我今天的收获和经验，都是来源于大春老师，来源于大春之道的各位助教老师，来源于所有大春之道的老师们。所以我要回馈给各位老师，我要把我悟到做到的，毫无保留的分享给大家。
第一个要素，人品到位，人品第一，做事先做人，人品好，别人才会愿意和你合作，才会互相信任，尊重，这是合作的前提
第二个要素，能力到位，你的能力一定要高于你管理的伙伴，而且是他们特别敬佩你，否则伙伴们不会听你的，
第三个要素，感情到位，把伙伴当成孩子，孩子把你当亲妈，如果做不到这一点，你在做找毛病的环节就会出问题，伙伴们可能就会心生反感，怨恨。就像我们平时管教自己的孩子，我们可以很严厉。但是对别人家的孩子就不敢也不会那么严厉的去批评，我们和伙伴们之间的合作，不是一朝一夕就可以完成的，是要长长久久的
所以你是真情实意还是虚情假意，日久见人心是伪装不了的，能让伙伴们虚心接受，乐意接受你的批评指导，你不说她，她都主动来找你，挑毛病，这样的伙伴才是真正的可以和你交心的，可以和你一起打天下的，可以永远不离不弃的那个人。所以我们也要看看自己团队当中有几个这样的伙伴呢？
第四个要素，学会放手，不要太在意成交。放手让他们去做。只有我们学会走到幕后，才会让孩子们有机会找到舞台上。才有机会让他们施展各自的才华，才有机会让他们爆发小宇宙，以前店里很多事情都习惯了我来操心，所以经理也就习惯了什么都来问我，但是这一次完全改变了。她知道自己用心发现问题，而且在和我说了问题之后，会很自信的告诉我，姐，你不用操心，这些都是小事，都不算事儿，你放心吧，我都能处理好，你就不用管了
第五个要素，学会点评。我们要通过点评找出伙伴们最大的优点，然后去放大，给她们足够的信心，我们要通过点评找出伙伴们的缺点，用逻辑思维来解读，让他们从知道到明白。从而发自内心的从主观意愿上去改变自己。
以上的八个步骤五个要素，就是我通过自身经历总结出来的一点点心得，经验，希望能够对大家有所帮助，感恩我的人生导师，大春老师在我人生中最迷茫的时候，成为我的指路明灯，让我突破一个又一个的瓶颈，让我的团队在最艰苦的环境中不断生存下来，而且更加稳定，在以后的人生当中，我会一直以老师教我们的做人之道为标准，砥砺前行，谨遵老师教诲，紧随老师的脚步，努力让每一个家庭都有一个懂健康的人。
张大春：
我相信大家听完这位同学的分享以后，也很好奇，到底方向和方法有什么样具体的区别，我这里呢，就举两个简单的例子，比如你的团队和市场里经常会有各种各样的问题，比如呢，你的团队有不同年龄，不同学历，不同，经历，不同背景的人。这个时候呢，就会出现各式各样的矛盾，那很多人就会用方法去解决。比如你私下里跟有矛盾的双方去见面，去谈判，去解决。还有的人呢，选择性的去偏袒，比如说谁的业绩大舅，或者谁。有的人呢，遇到团队的问题，矛盾以后就开始对着干，大不了就分系统，甚至带着团队离开。其实这些都是用方法解决问题导致的后遗症，你会发现你没有彻底解决掉这些矛盾，你换了个人群，换了个平台，这些问题依然还会反反复复找你的麻烦，那怎么用方向解决这些问题呢？
很简单，就是教育。通过教育后，让每一个人学会内观，变得善良，富有责任心，懂得感恩，当你的整个团队精神面貌变的积极向上的时候，你会突然发现很多原来的内部矛盾，市场的矛盾既然不用去处理，他们自动消化，主动道歉，主动改变，甚至呢，感动了每一个人，所以呢，这就是方向，也就是把团队的精神文明教育当成是一个方向，你会发现很多的问题，就会一了百了，但是按照原来的方法，哪怕是能力很强，收入很高的人，你去处理这些问题，你也会被这些问题困住陷到里面，成了一个保姆，而且是不讨好的保姆。所以呢，这就是我说的方向和方法的区别。
那今天听完这位同学的分享以后，这里面有几个点值得大家思考，
第一呢，就是他一开始提到的关于人才这个话题，那人才的标准是什么，很多在这个行业的人，他们认为人才的标准就是有背景，有资金，有人脉。其实这些不一定是人才的标准，你真正的带过市场，你会发现人才的标准是另外的一些表现，比如呢
第一，爱学习，
第二呢，遇到问题，室内观，而不是向外找理由和借口推卸责任，
第三呢，是懂得感恩，你的一点点付出，他都记在心里，而且呢，经常会讲给别人听，第四呢，他的心态积极，即使遇到了坎坷和困难，他都会积极的去面对。甚至呢，在整个团队当中，带领大家给大家信心和希望，
第五呢，执行力强，他会把你的决定变成一个正确的决定，
第六呢，是他的态度，他不会因为自己的利益而情绪化，他能考虑到整体的利益。所以我认为这些才是一个人才的标准。
那你的身边如果有这样一些人，哪怕是刚才我说的这些条件，具备两个，三个，你也要用心去背呀，把不足的补上来，这样才不会把你的时间浪费在不该浪费的人身上
第二个应该思考的问题，很多领导人，当团队大了以后，被问题困住，有的人出现了团队分裂，有的人被迫放弃，有的人还在痛苦的坚持。
所以我希望通过这堂课，大家一定要明白市场上的很多问题，为什么永远解决不完，那你要从方向上去下工夫，你能解决多大的问题，你就能当多大的领导人，其实呢，主要的原因不是方法，而是方向。
我举例说明，这项市场上一个常见的问题，也就是家人反对，那以前是怎么解决的，实际上呢，第一呢，没办法，第二呢，没方法。很多人解决家人反对的这个问题，几乎是八仙过海，各显其能。
有的人抬杠，有的人妻离子散。有的人生闷气，有的人放弃，有的人曲线救国，有的人接力，有的人是逼迫。真的是造就了很多哭笑不得的故事，这就是没有方法没有办法导致的，
那今天就这个问题，我还是用方向来解决，其实这个方向就是我们需要第一个解决，那我给一个方向，其实家人的反对主要的原因和质疑就是治不好的病，为什么能调好，
如果你能把这个问题先给他破解掉了，几乎95%的反对和抬杠就已经没有了。很多人说我也讲过呀，我也没听过呀，他还是抬杠，你记住，你有可能没有破冰语言，要么他还没有听懂，如果你没有解决这个问题，用其他的方法来解决家人的反对，要么慢，要么累，要么抬杠，要么反目成仇，要么呢，你放弃。我看到了很多人解决这些反对方法，就是想用产品见效，免费体验顾客，见证品牌的力量。
借领导人的力量，靠会议的力量等等，这些都是方法，很难复制，又很难做到次次见效，不同的人会出现不同的效果，但是按照我刚才讲的那个方向，几乎能让大部分人破解这个抗拒。而且呢，我有很多次讲过，服务顾客时，如果顾客的这个疑问没有解决，那后面所有的服务和动作都要停止下来，那第三个要思考的，就像这位同学分享的一样，人才是怎么复制出来的，他就用了一招还是方向，也就是市场上的问题，不要回答，也不要给方法，而是用问题回答问题，说白了，你用发问的方式引导方向，让他自己找到答案和方法，所以所有做过市场的人会发现，如果你直接给方法，他一不会珍惜，二呢，不会用。三，那他还不理解，第四呢，他积极的态度还不端正，
但是呢，你用发问的方式引导她，让她自己找到答案的时候，你会发现它开始兴奋，认可，感恩，思考，配合，行动，就会产生一个联动性。这也是我们今天这个标题，想要表达的意思就是给方法的是保姆，给方向的是领导，那保姆的工作如果做多了，就会出现保姆，被累死了，孩子却懒死了，那反正给方向的人，一旦成为领导，以后，领导也不累，也会通过学习思考，以后开始找到了方法更兴奋，那第四个需要思考的问题就是什么，是成长。很多人错误的认为，成长就是上奖衔，学会了产品示范，讲制度，会到了一些技能手法，出业绩，邀约成功。
其实这些成长只是一个表面，真正的成长应该是思想，精神上发生了质的变化，所以我发现很多的学员在学习我们课程的时候有选择性。只要这堂课跟他们产品有关，他就会认真去听，如果另外一个跟产品没关，跟思想成长有关，他就认为没有用。不愿意去学，其实这种选择性学习就导致了他不成长或者是成长慢，他这种态度一旦复制下去，他下面的伙伴就会问题很多，所以呢，经过这么一年多的学习以后，我们经常受到很多学员的反馈，很多优秀的学员带着家人，带着顾客，带着伙伴，大家店里的员工一起学习。他发现很多的问题，通过学习就自然消失了，
不再他麻烦了，所以呢，我想告诉大家，那些不愿意学习和成长的伙伴，顾客，领导人反过来就会给你找各式各样的麻烦。
我也想过家里有个垃圾桶是处理垃圾的，电脑里有个回收站，也是清理垃圾的。我们的身体的肝脏，肾脏也是帮我们清理垃圾的。那我们心态和思想的垃圾怎么处理呢，其实这个方法就叫学习，而且这种学习不是一次两次，是一个持续性的学习。
这样我们就能自己清理思想和情绪当中的垃圾，更不会把这些垃圾抛给别人，给别人带来更大的麻烦
第五个，通过这堂课，大家需要思考的就是当你拥有了第一批顾客以后，再不要把精力放在拓客促销，搞宣传上，一定要把精力放在教育和维护老顾客上，你只要能做到，你会发现你再也不用去找顾客，也不用去搞促销，一旦形成闭环，就意味着这个市场被激活了，人才也会出来。那这种重服务，轻销售的方式会倒逼着我们每一个做健康行业的人，回归本质，也就是让我们不断的提升人品，服务，还有我们的学习。这是一种倒逼的方法，我们会快乐并成长着，不会像以前一样痛苦并难受着。
所以呢，通过今天这个学员的分享和我的总结，希望呢，每一个人要学会用方向解决问题，更多的是要思考为什么我们的助教老师要督促大家学习，写作业，互动，这一切不是为了我们，而且更多的是教会你如何带市场，服务顾客，改变自己。所以呢，不要把学习当成是任务，而应该当成是自己成功路上必修的一堂课。
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